Bestillingsvilkår
Disse generelle vilkårene gjelder mellom Adventure Tours AS, og andre som inngår avtale med Adventure Tours AS i henhold til bekreftelsen (gjesten). Avtalen kan gjelde overnatting, reise, kjøp av andre produkter tjenester eller en kombinasjon av disse.
Hvem er ansvarlig:
Adventure Tours AS, Org.nr. 999 056 342MVA. Adventure Tours AS stiller seg ansvarlig for alle transaksjoner som går gjennom nettsiden. Vår samarbeidspartner PayEx er ansvarlig for at kredittkortnummer og -koder håndteres sikkerhetsmessig i henhold til gjeldende krav.
Våre underleverandører
Vi er ansvarlig for at våre underleverandører får betalt for det du har bestilt gjennom oss. Våre underleverandører er ansvarlig for hver sin del av sitt program, herunder fullstendige forsikringer, tillatelser, utstyr, bemanning og annet, som er i overensstemmelse med de til enhver tid gjeldende lover og regler som gjelder for leverandørens virksomhet.
Avtalen med mer:
Som selger står Adventure Tours AS ansvarlig overfor gjesten for det denne har krav på i henhold til denne avtalen. Ansvaret for de oppgavene som skal gjennomføres av andre enn Adventure Tours AS, står leverandørene selv ansvarlig for.
Grupper med mer:
Ta kontakt dersom våre tidspunkt og turer ikkje passer med deres tidsplan, og vi vil gjøre vårt ypperste for å møtekomme deres ønsker. Adventure Tours AS legg gjerne til rette for bestilling av gruppereiser.
Som arrangør har Adventure Tours AS plikt til å sørge for følgende:
Skriftlig bekreftelse på bestilling sendes til gjest.
Adventure Tours AS har ikke ansvar for løfter som tredjepart kan ha gitt direkte til gjesten uten Adventure Tours AS viten, og som Adventure Tours AS ikke har kjent til eller burde kjenne til. Skulle slike avtaler skje mellom tredjepart og kjøper, bør avtalen gjøres skriftlig. Alle kundedata blir oppbevart etter norsk lov og ingen personlige data vil bli solgt videre til en tredjepart.
Bindende bestilling:
En bestilling er bindende så snart ett bookingnummer er tildelt gjesten og betaling fullført. Det er gjestens ansvar å kontrollere at ankomst og avreisedato samt alt annet som er vesentlig for bestillingen er korrekt.
Betaling:
Gjesten skal betale 100 % for arrangementet ved bestilling via nettstedet booking.adventuretours.no. Gjesten skal ta med seg bekreftelsesnummer ved ankomst. 3D Secure er aktivert for websiden.
Gebyr ved betaling:
Ved betaling fra utlandet skal gjesten betale omkostningene i hjemlandet og i Norge. Adventure Tours AS skal motta den avtalte prisen angitt i bekreftelsen i NOK. Eventuelle gebyrer som påløper ved betaling tilfaller gjesten.
Avbestilling av reservasjon:
- Gjesten kan avbestille til Adventure Tours AS eller til leverandør av arrangementet som er kjøpt. Adventure Tours AS og leverandører av arrangement aksepterer kun avbestillinger og endringer som gjøres av gjesten. Adventure Tours AS plikter å sende bekreftelse på avbestilling/endring skriftlig. Kontakt via e-post til post@adventuretours.no for avbestilling.
- Avbestilling 7 dagar før gir 100% tilbakebetaling av betalt beløp eller ingen faktura.
- Avbestilling 6-3 dagar før aktivitetstart gir 50% tilbakebetaling.
- Avbestilling 2-0 dagar gir ingen tilbakebetaling.
Eigne reglar for avbestilling gjeld for agentar, turoperatørar, incoming-operatørar eller andre som videreselger produkta til Adventure Tours AS.
Ved kjøp av forsikring for avbestilling:
Vi anbefaler alle våre kunder selv å sørge for gode forsikringsavtaler før reisen, i tilfelle sykdom, tap eller skade på reisegods, ulykke, ansvar og lignende.
Forpliktelser til gjest:
Gjesten står fullt ansvarlig for alle eventuelle skader som påføres produktet, utstyr eller andre kundar under våre turar. Adventure Tours AS eller leverandør av produktet har rett til å si opp avtalen med umiddelbar virkning dersom gjesten eller noen i dennes selskap opptrer forstyrrende og / eller gjør skade på utstyr eller området rundt.
Vi gjør gjesten oppmerksom på at leverandører til Adventure Tours AS kan ha egne regler og forpliktelser og kunden er ansvarlige for å gjøre seg kjent med disse.
Hva hvis noe går galt?
Eventuelle feil/mangler skal meldes til leverandør umiddelbart slik at leverandør har mulighet til å rette opp i saken der og da.
Force Majeure / Forbehold
Adventure Tours AS står ikke ansvarlig for utilfredsstillende værforhold eller andre forhold som ligger utenfor selskapets kontroll. Skulle evt. feil oppstå, har Adventure Tours AS sin fulle rett til å kansellere bestillingen.